山口県後期高齢者医療広域連合カスタマーハラスメント対策基本方針

　近年、電話等において長時間にわたる不当な要求や暴言、威圧的な言動など、カスタマーハラスメントに該当すると思われる事案が見受けられます。

　このため、このような行為から職員を守り、健全な職場環境を確保し、適正に後期高齢者医療制度を提供するため、カスタマーハラスメントに対して毅然とした態度で組織的に対応することを定めた「山口県後期高齢者医療広域連合カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定しました。

　ご理解とご協力をお願いいたします。